Algemene voorwaarden

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingrecht;
Herroepingrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Gegarandeerde prijs
4SmallOnes garandeert dat de prijs vermeld bij het artikel op de dag van bestelling en vermeld op de aankoopnota niet wordt verhoogd. Voor gevolgen van foutieve prijzen veroorzaakt door de server of door hackers, computervirussen en dergelijke kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

Bezorgkosten
Bij vooruitbetaling of betaling via iDEAL:
Voor bezorging van de Playtray binnen Nederland € 4,95
Voor bezorging van de Playtray naar België, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland € 9,95

Levering binnen de Benelux
4SmallOnes probeert zo veel mogelijk de op de site aangeboden Playtray op voorraad te houden en streeft daarom naar een levertijd van 2 tot 3 werkdagen. Wanneer het product niet bij 4SmallOnes voorradig is, proberen wij binnen 15 werkdagen uit te leveren. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid. Wanneer levertijden boven de 15 werkdagen uitkomen, krijgt u tijdig bericht. Indien u niet akkoord gaat met de langere levertijd kunt u de overeenkomst binnen 4 werkdagen na melding per e-mail, ontbinden. U ontvangt dan binnen 30 dagen uw geld retour. Let op! Vul uw adresgegevens correct in. Wanneer uw adresgegevens niet kloppen en er om deze reden niet bezorgd kan worden, is 4SmallOnes niet aansprakelijk. Wanneer u de bestelling niet meer wilt ontvangen, wordt uw bestelling gecrediteerd met inhouding van de verzendkosten heen en terug!

Afhalen bij het afhaalpunt
4SmallOnes biedt ook de mogelijkheid om de bestelde producten af te halen bij een afhaalpunt. U betaalt dan geen verzendkosten. Op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur kan de door u bestelde Playtray worden afgehaald bij:

• Kantoorvakhandel Blauwhoff
• Machineweg 29A
• 1432EK Aalsmeer

Om uw bestelling in ontvangst te kunnen nemen, dient u uw afhaalbewijs aan een medewerker van het afhaalpunt te overleggen. Het afhaalbewijs wordt u toegezonden via e-mail zodra uw betaling is ontvangen. In het afhaalbewijs staan de gegevens om uw Playtray te kunnen afhalen, evenals de uiterste afhaaldatum. De Playtray dient binnen 2 weken na verzending van het afhaalbewijs te worden afgehaald.

Niet-afgehaalde bestellingen
Indien de Playtray niet binnen 2 weken na verzending van het afhaalbewijs is opgehaald, en er geen andere afspraken met wederzijds goedvinden zijn gemaakt ten aanzien van het afhalen van de bestelling, dan zal 4SmallOnes de bestelling niet meer beschikbaar houden op het afhaalpunt. Voor het alsnog afhalen bij het afhaalpunt dan wel het laten leveren van de bestelling, dient de klant schriftelijk of via e-mail contact op te nemen met 4SmallOnes. Indien de klant besluit tot het laten leveren, zullen eerst de verschuldigde verzendkosten betaald moeten worden. Zodra het verschuldigde bedrag is ontvangen, wordt de bestelling verzonden.

Retourneren
De Playtray kan geretourneerd worden binnen 7 dagen na aflevering of afhalen. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer met bijsluiting van een kopie van de factuur retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Let op: de verzendkosten zijn voor de koper. Terugbetaling van het aankoopbedrag vindt plaats wanneer het artikel door 4SmallOnes in ongeschonden en originele verpakking ontvangen wordt, en uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de zending door 4SmallOnes. Voor defecte artikelen zie de garantievoorwaarden. Retourzendingen zonder kopiefactuur worden niet in behandeling genomen en dus niet gecrediteerd. Het nummer van de rekening waar het bedrag op gestort moet worden, moet worden vermeld op de kopiefactuur.

Garantievoorwaarden / klachten
4SmallOnes garandeert dat de Playtray voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Als bij normaal, met de bestemming corresponderend gebruik, gebreken optreden in of aan het artikel, worden deze door 4SmallOnes hersteld. U heeft als consument de verplichting om bij aflevering of bij het afhalen de producten te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. De verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is, binnen de garantietermijn voor kosten van 4SmallOnes. 4SmallOnes stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van repareren en verzenden. Ongefrankeerde retourzendingen worden door 4SmallOnes niet geaccepteerd, kosten hiervoor komen dan ook voor rekening van de verzender. U krijgt één jaar garantie op uw aankoop, onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent. U dient artikelen die worden teruggezonden voor reparatie of vervanging te retourneren in de originele verpakking met bijsluiting van een kopie van de factuur en een duidelijke omschrijving van de klacht aan:

• 4SmallOnes
• Dagpauwoogstraat 19
• 1432 NE Aalsmeer

Artikelen zonder kopiefactuur worden niet in behandeling genomen.
Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door:
- defecten of slijtage door gebruik,
- defecten of slijtage als gevolg van nalatig onderhoud,
- als er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht door derden,
- als de datum op de factuur is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt,
- door gebreken die zijn ontstaan door niet met bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik zoals het niet volgen van de bijbehorende gebruiksaanwijzingen beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid,
- bij van buiten komend onheil zoals blikseminslag en dergelijke,
- oververhitting door gebruik in vaatwasmachine.
- zuignappen van kinderspeelgoed. Uit onderzoek is gebleken dat in de zuignappen vaak weekmakers voorkomen. Deze zuignappen veroorzaken beschadigingen die onherstelbaar zijn. De beschadigingen zijn het gevolg van de samenstelling van de zuignappen en worden dientengevolge niet door 4SmallOnes vergoed.

Kosten veroorzaakt door derden voor reparatie van een defect artikel worden niet vergoed.

Afbeeldingen
Alle afbeeldingen worden zo goed mogelijk getoond. Toch kan een artikel op details afwijken van de op de website getoonde foto's. 4SmallOnes kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verschillen met de foto's en de werkelijkheid.

Betaling
Wanneer u kiest voor vooruitbetaling dan wordt uw bestelling verzonden als de betaling bij 4SmallOnes binnen is. Wanneer een vooruitbetaling niet binnen 14 dagen na plaatsen van de bestelling bij 4SmallOnes binnen is, wordt de bestelling geannuleerd en vervalt de overeenkomst.

Klachten / Toepasselijk recht en geschillenregeling
In het geval van een klacht of een geschil dient u eerst contact op te nemen met 4SmallOnes door schriftelijk u klacht uiteen te zetten. 4SmallOnes zal er alles aan doen om samen tot een goede oplossing te komen. 4SmallOnes dient uw klacht binnen 30 dagen na ontvangst af te handelen.
Indien in deze periode geen oplossing gevonden kan worden moet u daarvan op de hoogte worden gebracht met een indicatie van de vertragingsduur. Indien het geschil niet naar genoegen opgelost wordt heeft u als consument het recht dit voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. Dit kan zijn de Geschillencommissie of elke andere bij de Stichting Geschillencommissie aangesloten branche geschillencommissie of bij een daaraan gelijkwaardige geschillencommissie, hetgeen onverlet laat het recht van de consument het geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter.


Op alle voorwaarden, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van 4SmallOnes is het Nederlands recht van toepassing.